Voc\u00ea j\u00e1 se deparou com nota fiscal eletr\u00f4nica (NF-e) rejeitada? Quando acontece pela primeira vez, \u00e9 comum se assustar. Afinal, sem a NF-e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel concluir diversas opera\u00e7\u00f5es comerciais ou recebimento por um servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n
Mas, calma, quase sempre \u00e9 simples de resolver. Neste artigo, mostramos os principais c\u00f3digos de rejei\u00e7\u00e3o e como proceder em cada um deles. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n
Nota denegada e rejeitada s\u00e3o a mesma coisa? <\/p>\n\n\n\n
Nota denegada n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de NF-e rejeitada. A defini\u00e7\u00e3o dos dois problemas \u00e9 o seguinte: <\/p>\n\n\n\n
Indica pend\u00eancia fiscal com a Secretaria da Fazenda (Sefaz) do estado. Pode ser um problema tanto do vendedor ou prestador de servi\u00e7o (emissor) quanto do cliente (destinat\u00e1rio). O destinat\u00e1rio da NF-e dever\u00e1 entrar em contato com a Sefaz do seu estado para regularizar. Somente ap\u00f3s essa regulariza\u00e7\u00e3o \u00e9 que a nota fiscal poder\u00e1 ser emitida para o destinat\u00e1rio. Vale ressaltar que a nota fiscal denegada n\u00e3o se recupera, ou seja, ela ficar\u00e1 denegada por tempo indeterminado e, desta forma, inutilizada.<\/p>\n\n\n\n
A rejei\u00e7\u00e3o de notas fiscais acontece, na maioria dos casos, por inconsist\u00eancia de dados. Isso pode ser corrigido em uma segunda emiss\u00e3o, quase sempre. Os sistemas de emiss\u00e3o de notas fiscais mostram um c\u00f3digo e o motivo. No entanto, n\u00e3o trazem instru\u00e7\u00f5es mais detalhadas. No pr\u00f3ximo t\u00f3pico, voc\u00ea vai entender tudo. <\/p>\n\n\n\n
Por que notas fiscais s\u00e3o rejeitadas? <\/p>\n\n\n\n
H\u00e1 in\u00fameros motivos para uma nota fiscal ser rejeitada, grande parte bastante simples de resolver. Reunimos as ocorr\u00eancias mais comuns e as orienta\u00e7\u00f5es do que fazer para prosseguir com a emiss\u00e3o da NF-e. <\/p>\n\n\n\n
O n\u00famero 203 mostra que a empresa ainda n\u00e3o tem permiss\u00e3o para emitir uma NF-e. \u00c9 preciso corrigir o problema na Sefaz, pessoalmente ou de forma remota. <\/p>\n\n\n\n
Ambos os n\u00fameros indicam CNPJ inv\u00e1lido. O c\u00f3digo 207 diz respeito ao cadastro do emitente e, o 208, do destinat\u00e1rio. Neste \u00faltimo, \u00e9 preciso conferir o dado do cliente. Talvez seja apenas um erro de digita\u00e7\u00e3o. O mesmo vale para o c\u00f3digo 207. Primeiro, confira se n\u00e3o h\u00e1 algo incorreto.<\/p>\n\n\n\n
Pode acontecer da rejei\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser por digita\u00e7\u00e3o incorreta. Dessa forma, \u00e9 preciso procurar a Sefaz para entender o que h\u00e1 de errado com o CNPJ. <\/p>\n\n\n\n
O n\u00famero 213 indica inconsist\u00eancia entre o CNPJ do certificado digital e da nota fiscal. \u00c9 preciso verificar qual \u00e9 o correto e reemitir a NF-e. <\/p>\n\n\n\n
Ambos erros indicam que a NF-e foi gerada com o mesmo n\u00famero de s\u00e9rie de uma nota cancelada. O erro 217 significa que a nova nota n\u00e3o consta na base de dados. J\u00e1 o 218, significa que ela j\u00e1 est\u00e1 cancelada na base de dados. \u00c9 preciso gerar outra com numera\u00e7\u00e3o e s\u00e9rie diferentes. <\/p>\n\n\n\n
O c\u00f3digo 234 indica que a inscri\u00e7\u00e3o estadual est\u00e1 desvinculada do CNPJ. Acontece quando a Sefaz realiza uma verifica\u00e7\u00e3o dos dados. \u00c9 preciso regularizar a situa\u00e7\u00e3o no portal do Governo. <\/p>\n\n\n\n
Aponta que apenas a chave \u00e9 diferente, mas que h\u00e1 duplicidade em outros campos, como n\u00famero de s\u00e9rie, data de emiss\u00e3o, entrada e sa\u00edda. \u00c9 preciso sincronizar se estiver tudo correto para tentar aprova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Os dois n\u00fameros mostram que h\u00e1 um erro de c\u00e1lculo ou preenchimento incorreto dos impostos PIS e Cofins. \u00c9 preciso retific\u00e1-los para conseguir prosseguir com a gera\u00e7\u00e3o da nota fiscal. <\/p>\n\n\n\n
Para isentos, os campos devem ficar em branco. <\/p>\n\n\n\n
A primeira op\u00e7\u00e3o para diminuir as rejei\u00e7\u00f5es de nota fiscal \u00e9 ter aten\u00e7\u00e3o ao preencher os campos no portal do governo em que o emissor gera a NF-e. Confira tudo antes de prosseguir e evite retrabalho. <\/p>\n\n\n\n
Outra maneira de cumprir essa tarefa de forma mais precisa \u00e9 ter um sistema automatizado de gera\u00e7\u00e3o de notas fiscais, o qual extrai os dados do cliente e prestador de servi\u00e7o\/vendedor, evitando falhas humanas comuns. N\u00e3o que seja imune a erros, mas costuma diminuir bastante as rejei\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
Esses sistemas tamb\u00e9m aceleram a emiss\u00e3o, um pr\u00e9-requisito para concluir muitas opera\u00e7\u00f5es comerciais. Impacta, inclusive, a experi\u00eancia do cliente, que deseja agilidade, e a de quem est\u00e1 na parte operacional, que ter\u00e1 mais praticidade para cumprir suas tarefas. <\/p>\n\n\n\n
O certificado digital \u00e9 obrigat\u00f3rio para gerar nota fiscal eletr\u00f4nica em muitas localidades brasileiras. A regra muda de acordo com o munic\u00edpio. Ele deve estar v\u00e1lido para que a opera\u00e7\u00e3o seja poss\u00edvel nesses lugares, e tamb\u00e9m precisa seguir o padr\u00e3o ICP-Brasil. <\/p>\n\n\n\n
Mesmo quando n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, o uso do certificado digital para NF-e \u00e9 indicado. Isso porque os portais de emiss\u00e3o oferecem essa possibilidade que torna a gera\u00e7\u00e3o de notas mais pr\u00e1tica e segura. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, fique sempre atento \u00e0 validade do certificado digital para n\u00e3o ter de paralisar vendas por n\u00e3o poder emitir NF-e. <\/p>\n\n\n\n
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