Todos n\u00f3s sabemos o quanto a modalidade de trabalho remoto cresceu nos \u00faltimos anos. Antes motivado pela transforma\u00e7\u00e3o digital, o home office teve uma ado\u00e7\u00e3o ainda maior em 2020, com a pandemia do novo coronav\u00edrus. <\/p>\n\n\n\n
Empresas de diferentes tamanhos e segmentos precisaram se adaptar ao trabalho remoto para proteger n\u00e3o apenas a sa\u00fade f\u00edsica dos seus colaboradores, mas a sa\u00fade financeira dos neg\u00f3cios. No entanto, essa mudan\u00e7a aconteceu de forma repentina para muitas organiza\u00e7\u00f5es, que n\u00e3o tiveram a oportunidade de pensar em maneiras para continuar mantendo a seguran\u00e7a de dados nesse novo ambiente de trabalho. <\/p>\n\n\n\n
Neste sentido, adotar novas pr\u00e1ticas para manter a confiabilidade dos dados e ter uma boa pol\u00edtica para que os funcion\u00e1rios compreendam a import\u00e2ncia de cuidar das informa\u00e7\u00f5es confidenciais s\u00e3o fatores essenciais para a empresa. Cuidados como estes evitam complica\u00e7\u00f5es com os clientes e san\u00e7\u00f5es judiciais. <\/p>\n\n\n\n
Assim, \u00e9 preciso adotar medidas que garantam a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es e a confidencialidade dos projetos enquanto o trabalho remoto estiver em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, mostraremos os principais cuidados que devem ser adotados no home office para que o trabalho seja feito da forma mais segura poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n
Para entender melhor a import\u00e2ncia de adotar medidas para garantir a seguran\u00e7a dos dados da empresa que voc\u00ea trabalha ou coordena, pense na seguinte situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Imagine que seu e-mail corporativo ficou logado no autom\u00e1tico do seu computador e, um dia, ele \u00e9 invadido. A partir deste momento, o hacker passa a ter acesso a todos os seus e-mails, documentos confidenciais de trabalho, informa\u00e7\u00f5es pessoais de cada cliente e at\u00e9 senhas importantes para a gest\u00e3o do neg\u00f3cio. Agora, ele tem em m\u00e3os dados sigilosos para us\u00e1-los em benef\u00edcio pr\u00f3prio e prejudicar a empresa. <\/p>\n\n\n\n
Se medidas para a seguran\u00e7a de dados fossem implementadas, isso provavelmente n\u00e3o aconteceria, pois elas t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de evitar que as informa\u00e7\u00f5es corporativas sejam violadas e compartilhadas para fins maliciosos.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, a seguran\u00e7a de dados \u00e9 fundamental para prevenir ataques criminosos, complica\u00e7\u00f5es com os clientes e, principalmente, com a justi\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Sancionada em agosto de 2018 e em vigor desde setembro de 2020, a Lei Geral de Seguran\u00e7a de Dados (LGPD) ou Lei 13.709\/18<\/a>, foi criada para regulamentar todas as atividades relacionadas \u00e0 coleta, armazenamento e tratamento de dados feitas por uma empresa.<\/p>\n\n\n\n A lei protege uma s\u00e9rie de dados pessoais, tais como o nome, CPF, RG, CNH e e-mail. Al\u00e9m desses, ela preserva dados sens\u00edveis que descrevem os detalhes f\u00edsicos ou privados das pessoas, e os anonimizados, que eram relativos a uma pessoa, mas que foram desvinculados a ela.<\/p>\n\n\n\n Assim, todas as institui\u00e7\u00f5es devem ter aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0 coleta e armazenamento de informa\u00e7\u00f5es confidenciais de seus clientes, mesmo no home office. Do contr\u00e1rio, a perda delas pode levar a san\u00e7\u00f5es judiciais, como uma multa que pode chegar a R$50 milh\u00f5es ou 2% do seu faturamento total.<\/p>\n\n\n\n Dito isso, \u00e9 importante destacar que a necessidade de proteger dados pessoais de clientes \u00e9 v\u00e1lida para qualquer ambiente em que os funcion\u00e1rios possam ter acesso a essas informa\u00e7\u00f5es. Na modalidade de trabalho remoto, portanto, os cuidados com a seguran\u00e7a de dados devem permanecer. <\/p>\n\n\n\n Embora muitas institui\u00e7\u00f5es adotem medidas de seguran\u00e7a para evitar invas\u00f5es e ciberataques em seus sistemas, \u00e9 necess\u00e1rio refor\u00e7ar esses cuidados tamb\u00e9m no home office por dois motivos principais. <\/p>\n\n\n\n O primeiro \u00e9 pelo fato de que, agora, os funcion\u00e1rios est\u00e3o em um ambiente totalmente diferente. Desta forma, \u00e9 preciso adapt\u00e1-las para seus novos locais de trabalho. <\/p>\n\n\n\n O segundo \u00e9 porque esses colaboradores utilizam diferentes dispositivos em casa, como smartphones, televis\u00e3o e videogames. Provavelmente, esses aparelhos s\u00e3o conectados a uma mesma rede Wi-Fi e, caso a senha usada seja de f\u00e1cil acesso, isso pode ser uma vulnerabilidade e abrir brechas para poss\u00edveis invas\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, os cuidados com vazamento de informa\u00e7\u00f5es sigilosas n\u00e3o devem ser aplicados apenas \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o digital. Os documentos f\u00edsicos tamb\u00e9m precisam de uma aten\u00e7\u00e3o especial, principalmente em um ambiente que n\u00e3o seja o empresarial. <\/p>\n\n\n\n No home office, os funcion\u00e1rios devem cuidar para que os documentos f\u00edsicos com informa\u00e7\u00f5es dos clientes estejam em seguran\u00e7a. Por isso, o ideal \u00e9 que eles sejam guardados em locais mais discretos, como em pastas organizadoras e gaveteiros. <\/p>\n\n\n\n Caso aconte\u00e7a algum extravio ou perda de arquivos, a empresa pode receber puni\u00e7\u00f5es. A perda de registros em papel tamb\u00e9m \u00e9 assegurada pela LGPD. <\/p>\n\n\n\n Para evitar ataques virtuais que atentem contra as informa\u00e7\u00f5es confidenciais dos clientes, \u00e9 preciso adotar algumas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a tamb\u00e9m na modalidade de trabalho remoto. Ter a colabora\u00e7\u00e3o de todos os funcion\u00e1rios nesse momento \u00e9 muito importante, por isso, o primeiro passo \u00e9 educ\u00e1-los e orient\u00e1-los sobre a nova realidade.<\/p>\n\n\n\n Separamos algumas dicas para te ajudar a manter a confiabilidade e a seguran\u00e7a dos dados no home office. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 deve ter visto essa fun\u00e7\u00e3o em aplicativos para celular, como o WhatsApp. No entanto, ela tamb\u00e9m pode ser usada para proteger dados da empresa. <\/p>\n\n\n\n A autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores \u00e9 uma ferramenta que oferece seguran\u00e7a na hora de entrar em algum e-mail da empresa, sistema de gest\u00e3o, etc, pois garante que apenas o dono da conta tenha acesso a ela. <\/p>\n\n\n\n Ao ativar essa op\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio poder\u00e1 adicionar uma nova etapa de confirma\u00e7\u00e3o \u00e0 tentativa de login. O SMS \u00e9 o m\u00e9todo mais comum. Desta forma, se algum criminoso tentar acessar qualquer informa\u00e7\u00e3o de trabalho, o usu\u00e1rio ser\u00e1 avisado automaticamente por meio de um c\u00f3digo que chegar\u00e1 por mensagem no celular. Apenas com esse c\u00f3digo \u00e9 que ser\u00e1 poss\u00edvel fazer o login na conta. <\/p>\n\n\n\n Mesmo sabendo dos perigos de criar senhas \u00f3bvias, existem ainda muitas pessoas que usam sequ\u00eancias f\u00e1ceis por medo de esquecer. No meio empresarial n\u00e3o \u00e9 diferente. <\/p>\n\n\n\n Ao colocar senhas \u00f3bvias como \u201c123456\u201d, as chances de invas\u00e3o no sistema s\u00e3o ainda maiores. Por esse motivo, \u00e9 importante instruir os colaboradores do perigo de usar combina\u00e7\u00f5es fracas. Uma maneira eficiente de fazer isso \u00e9 criar uma pol\u00edtica de senhas fortes para ajudar no controle de seguran\u00e7a de dados no trabalho remoto. <\/p>\n\n\n\n Lembre-se de que sequ\u00eancias com n\u00fameros, letras e s\u00edmbolos s\u00e3o as mais recomendadas. <\/p>\n\n\n\n Outro ponto fundamental que deve ser considerado \u00e9 a seguran\u00e7a dos dispositivos usados pelos funcion\u00e1rios em home office. \u00c9 necess\u00e1rio que a empresa forne\u00e7a aparelhos como notebooks e celulares com dispositivos de seguran\u00e7a j\u00e1 implantados. Al\u00e9m disso, os equipamentos devem ser mantidos sempre atualizados para impedir que softwares maliciosos atentem contra informa\u00e7\u00f5es sigilosas. <\/p>\n\n\n\n O aditivo contratual tamb\u00e9m \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para ajudar a manter a seguran\u00e7a de dados. Desta forma, o empres\u00e1rio pode adicionar ao contrato do funcion\u00e1rio um termo que priorize a ado\u00e7\u00e3o de medidas de seguran\u00e7a para as informa\u00e7\u00f5es, bem como a n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o no tratamento de dados. <\/p>\n\n\n\n O colaborador ter\u00e1, portanto, que cumpri-lo, o que contribui para a preven\u00e7\u00e3o de ataques. <\/p>\n\n\n\n Pode-se dizer que a criptografia \u00e9 a maior aliada quando se trata de seguran\u00e7a de dados no trabalho remoto. Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 criptografar o disco da m\u00e1quina usada pelos funcion\u00e1rios durante o home office. Em caso de roubo do notebook ou desktop, as informa\u00e7\u00f5es contidas neles n\u00e3o poder\u00e3o ser acessadas pelo criminoso, uma vez que estar\u00e3o totalmente ileg\u00edveis e ele n\u00e3o ter\u00e1 a chave para decifr\u00e1-las. <\/p>\n\n\n\n H\u00e1 tamb\u00e9m a alternativa de adotar o uso de certificados digitais para realizar as transa\u00e7\u00f5es entre clientes e funcion\u00e1rios na modalidade remota. Esta, inclusive, \u00e9 uma das principais vantagens da certifica\u00e7\u00e3o digital: enviar documentos para assinatura e fazer opera\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas de qualquer lugar, inclusive de casa, e de forma totalmente confidencial. <\/p>\n\n\n\n Isso porque a tecnologia presente no certificado permite que os dados contidos nele permane\u00e7am seguros, sem a possibilidade de acesso de terceiros. <\/p>\n\n\n\n Em tempos de isolamento social, os certificados digitais s\u00e3o ainda mais necess\u00e1rios, uma vez que \u00e9 poss\u00edvel resolver as quest\u00f5es burocr\u00e1ticas sem precisar ir ao cart\u00f3rio ou ao correio. O usu\u00e1rio consegue resolver tudo de casa. <\/p>\n\n\n\n Muito pr\u00e1tico, n\u00e3o \u00e9? 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Ative a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores<\/h3>\n\n\n\n
Crie uma pol\u00edtica de senhas para os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n
Forne\u00e7a equipamentos com dispositivo de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n
Aditivo em contrato<\/h3>\n\n\n\n
Invista em criptografia<\/h3>\n\n\n\n