Novas tecnologias fazem surgir outras profiss\u00f5es. Com a populariza\u00e7\u00e3o do Certificado Digital, n\u00e3o foi diferente. Uma das fun\u00e7\u00f5es criadas por causa do dispositivo foi o Agente de Registro, o AGR. A tend\u00eancia \u00e9 que mais vagas para esse tipo de profissional sejam abertas, j\u00e1 que o mercado de certifica\u00e7\u00e3o est\u00e1 em alta. <\/p>\n\n\n\n
Na pandemia, enquanto outras \u00e1reas foram impactadas negativamente, as Autoridades de Registro (ARs) viram o setor dar um salto. Afinal, muitos dos servi\u00e7os liberados pelos \u00f3rg\u00e3os competentes exigem certificado digital para garantir seguran\u00e7a ao processo. <\/p>\n\n\n\n
As empresas de certifica\u00e7\u00e3o digital foram consideradas essenciais no Decreto n\u00ba 10.282 de 20 de mar\u00e7o de 2020, do Governo Federal. O crescimento do setor que j\u00e1 impressionava, com m\u00e9dia de 30% ao ano, foi de 52,9% de 2019 para 2020, segundo o ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o). A ICP-Brasil divulgou que foram emitidos 6.049.579 certificados digitais no ano passado, o maior n\u00famero de emiss\u00f5es desde o surgimento desta tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, vamos detalhar essa nova profiss\u00e3o e como as pessoas podem ocupar uma vaga de AGR. <\/p>\n\n\n\n
O AGR \u00e9 o profissional respons\u00e1vel por coletar a biometria do cliente, validar e verificar todas as informa\u00e7\u00f5es e documentos necess\u00e1rios para o processo de obten\u00e7\u00e3o da certifica\u00e7\u00e3o digital. Tudo isso \u00e9 feito de acordo com as regras do ICP-Brasil. <\/p>\n\n\n\n
Ele \u00e9 a primeira pessoa com quem o cliente vai ter contato na AR. Ou seja, o atendimento do agente de registro tem um grande impacto na imagem da empresa. Por ser respons\u00e1vel pela verifica\u00e7\u00e3o dos documentos, o sucesso da emiss\u00e3o do certificado digital tem grande participa\u00e7\u00e3o desse profissional. <\/p>\n\n\n\n
Boa comunica\u00e7\u00e3o, proatividade, conhecimentos avan\u00e7ados em inform\u00e1tica e, principalmente, idoneidade s\u00e3o as caracter\u00edsticas desejadas em um agente de registro, como explica o gerente de suporte e Central de Verifica\u00e7\u00e3o da AC Certificaminas, Lu\u00eds Souza. Isso porque ele vai lidar com o p\u00fablico e com algo extremamente tecnol\u00f3gico. <\/p>\n\n\n\n
A iniciativa do agente \u00e9 importante para que o processo de emiss\u00e3o possa ocorrer com agilidade e tranquilidade. Se o cliente disse que vai providenciar os documentos deixou de se comunicar com o AGR, o profissional deve pedi-los, proativamente. <\/p>\n\n\n\n
Segundo Lu\u00eds, al\u00e9m dessas caracter\u00edsticas, as Autoridades de Registro tamb\u00e9m t\u00eam as pr\u00f3prias exig\u00eancias quando v\u00e3o fazer a contrata\u00e7\u00e3o para essa fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O AGR deve estar credenciado por uma AR e ter v\u00ednculo empregat\u00edcio com a empresa registrado na carteira de trabalho. A empresa vai encaminh\u00e1-lo a um curso referente \u00e0 fun\u00e7\u00e3o. Nesse treinamento, a maior parte do conte\u00fado diz respeito \u00e0s normativas do ICP-Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Pelos pr\u00e9-requisitos, \u00e9 poss\u00edvel notar a responsabilidade do AGR. Por isso, ao contratar um agente de registro, a empresa precisa ser criteriosa. <\/p>\n\n\n\n
Para ter um bom desempenho nesse mercado, o agente de registro precisa acompanhar as novidades em certifica\u00e7\u00e3o digital. <\/p>\n\n\n\n
Para quem precisa contratar esse profissional, leve o processo seletivo a s\u00e9rio. A veracidade das informa\u00e7\u00f5es do titular do certificado depende da conduta \u00e9tica do agente de registro. Ele tamb\u00e9m lidar\u00e1 com dados muito importantes e pode contribuir positiva ou negativamente para o sucesso da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea deseja ser um AGR, comece a se informar sobre certifica\u00e7\u00e3o digital e a enviar curr\u00edculo para as Autoridades de Registro ou Autoridades Certificadoras. Boa sorte! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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