{"id":325,"date":"2020-06-26T10:54:19","date_gmt":"2020-06-26T13:54:19","guid":{"rendered":"http:\/\/certificavix.com.br\/?p=325"},"modified":"2020-06-26T10:54:20","modified_gmt":"2020-06-26T13:54:20","slug":"como-o-comercio-deve-se-preparar-para-a-pos-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/2020\/06\/26\/como-o-comercio-deve-se-preparar-para-a-pos-pandemia\/","title":{"rendered":"Como o com\u00e9rcio deve se preparar para a p\u00f3s-pandemia"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ainda n\u00e3o sabemos quando ser\u00e1 dado o sinal verde para o consumidor sair \u00e0s ruas sem nenhuma restri\u00e7\u00e3o. No entanto, especialistas t\u00eam se debru\u00e7ado em entender como ser\u00e1 o mundo p\u00f3s-pandemia. <\/p>\n\n\n\n

O certo \u00e9 que as pandemias s\u00e3o marcos hist\u00f3ricos, aceleradores de mudan\u00e7a, como o fil\u00f3sofo e historiador Leandro Karnal disse em uma entrevista na CNN. Assim, o que j\u00e1 estava em curso e previsto para acontecer daqui a um tempo, deve se concretizar muito antes. <\/p>\n\n\n\n

Segundo Denis Santini, empres\u00e1rio, professor universit\u00e1rio e especialista em marketing, varejo e franquias, vai se sair melhor quem se adaptar primeiro. Ou seja, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o consiga estar com as portas abertas agora, deve se planejar para uma reabertura com mais chances de sucesso. <\/p>\n\n\n\n

  1. Facilite o pagamento <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Uma previs\u00e3o de Denis \u00e9 que o consumidor estar\u00e1 mais exigente e com pouco dinheiro no bolso. O indicado, devido a esse fato, \u00e9 pensar em facilitar o pagamento. Esteja preparado para aceitar todos os cart\u00f5es e conceder muitas parcelas. <\/p>\n\n\n\n

    Estude as op\u00e7\u00f5es de empresas de maquininha para escolher op\u00e7\u00f5es com boas taxas. Tamb\u00e9m planeje uma precifica\u00e7\u00e3o que compense esse desconto, j\u00e1 que a op\u00e7\u00e3o deve ser cada vez mais recorrente. Deixar de oferecer essa facilidade pode significar perda de vendas. <\/p>\n\n\n\n

    Se tem uma empresa no interior, a cultura do carn\u00ea ainda \u00e9 forte. Isso ainda estimula o cliente a voltar na loja at\u00e9 que acabem as parcelas. <\/p>\n\n\n\n

    2. Ofere\u00e7a seguran\u00e7a e mostre cuidado com higieniza\u00e7\u00e3o <\/h2>\n\n\n\n

    O per\u00edodo de isolamento e medidas de higieniza\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada v\u00e3o ter grandes reflexos nos h\u00e1bitos do consumidor. Santini indica pensar em espa\u00e7os que continuem a favorecer o distanciamento. Ele orienta colocar as mesas mais espa\u00e7adas, por exemplo. Ele conta que j\u00e1 h\u00e1 empresas que desenvolveram espelhos digitais, em que o aparato escaneia o corpo do cliente e o veste. <\/p>\n\n\n\n

    Pensar em lojas com ventila\u00e7\u00e3o e dispositivos para o consumidor higienizar as m\u00e3os  tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima alternativa. Deixe evidente o seu cuidado com a limpeza do espa\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

    3. Crie experi\u00eancias no espa\u00e7o f\u00edsico <\/h2>\n\n\n\n

    O com\u00e9rcio on-line ser\u00e1 cada vez mais forte. O que far\u00e1 diferen\u00e7a para as pessoas irem \u00e0s lojas s\u00e3o as experi\u00eancias no local. Voc\u00ea pode fazer pequenos eventos, como apresenta\u00e7\u00f5es culturais, exposi\u00e7\u00f5es e criar a cultura de surpreender o cliente. Conceda vantagens para quem vai \u00e0 loja tamb\u00e9m, como descontos ou brindes exclusivos. <\/p>\n\n\n\n

    Por mais b\u00e1sico que pare\u00e7a, n\u00e3o \u00e9 todo mundo que tem um atendimento legal. Ent\u00e3o,  nunca se esque\u00e7a de treinar a equipe e avaliar como tem sido o desempenho de cada colaborador em seu espa\u00e7o.  <\/p>\n\n\n\n

    4. Mantenha contato <\/h2>\n\n\n\n

    O maior estudioso de marketing de todos os tempos, Philip Kotler, n\u00e3o considera o on-line e o off-line separadamente e muito menos inimigos. As duas vertentes s\u00e3o importantes para o com\u00e9rcio e se complementam. Um exemplo \u00e9 o p\u00f3s-venda. Voc\u00ea pode continuar o relacionamento com o cliente quando ele sair da loja, acompanhar a satisfa\u00e7\u00e3o com a compra ou servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, esteja presente em datas como anivers\u00e1rio. Incentive-o a acompanhar seus canais digitais tamb\u00e9m. Assim, ele vai continuar conectado a voc\u00ea e seu com\u00e9rcio sempre mostrar\u00e1 porque ir a sua loja f\u00edsica. <\/p>\n\n\n\n

    Como Denis disse ao G1 tamb\u00e9m, as pessoas v\u00e3o procurar por humaniza\u00e7\u00e3o. E se a sua equipe tratar cada um como \u00fanico, o espa\u00e7o f\u00edsico continuar\u00e1 a ser essencial para o consumidor. Prepare-se para o novo normal e boa sorte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ainda n\u00e3o sabemos quando ser\u00e1 dado o sinal verde para o consumidor sair \u00e0s ruas sem nenhuma restri\u00e7\u00e3o. No entanto, especialistas t\u00eam se debru\u00e7ado em entender como ser\u00e1 o mundo p\u00f3s-pandemia.  O certo \u00e9 que as pandemias s\u00e3o marcos hist\u00f3ricos, aceleradores de mudan\u00e7a, como o fil\u00f3sofo e historiador Leandro Karnal disse em uma entrevista na Leia mais sobreComo o com\u00e9rcio deve se preparar para a p\u00f3s-pandemia<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[37,21,36],"class_list":["post-325","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria","tag-covid","tag-empreendedorismo","tag-negocio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=325"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":327,"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325\/revisions\/327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/certificavix.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}